إكسترا

كيف إكسترا ، متاجر التجزئة السعودية الكبرى جذبت المتسوقين عبر الإنترنت

مع الارتفاع الكبير في التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، تنتقل تجارب التجزئة للمستهلكين الآن بسرعة بين عالم الإنترنت وعالم الإنترنت. في هذا السياق ، من الضروري لتجار التجزئة التقليديين مواكبة ذلك من خلال تبني نهج شامل. توفر متاجر التجزئة السعودية “إكسترا” مثالاً بارزًا على تفعيل هذه الاستراتيجية. هنا نستكشف كيف تنجح إكسترا في ربط تجارب التسوق التقليدية الرقمية بسهولة.

أهداف إكسترا

تحسين تجارب المتسوقين عبر الإنترنت وفي المتجر

دفع حركة المرور إلى المتاجر

زيادة المبيعات على الانترنت

تقرب إكسترا

تحسين واجهة مستخدم الموقع وتجديد موقع الهاتف المحمول المتجاوب

زيادة التركيز على تحليلات الويب

تم طرحه للنقر وجمع وتمكين الطلب المسبق عبر الإنترنت

تستخدم تجديد النشاط التسويقي على شبكة Google الإعلانية

إضافات المواقع المنفذة وميزة النقر للاتصال في إعلانات البحث

النتائج

معدلات التحويل والأوامر المسبقة تصل سنة بعد سنة

أكثر من 50 ٪ من المبيعات تأتي من الأجهزة المحمولة

ما يصل إلى 10 ٪ من الطلبات عبر النقر وجمع

أنتج نشاط بيع MEGA زيادة بنسبة 13 ضعفًا في المعاملات عبر الإنترنت ، وزيادة بنسبة 125٪ في البحث عن العلامات التجارية ورفع ثلاثة أضعاف في التحويلات عبر الإنترنت

eXtra هي شركة التجزئة الرائدة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية في دول مجلس التعاون الخليجي حيث تضم أكثر من 42 متجراً في المملكة العربية السعودية والبحرين وسلطنة عمان وكانت أول شركة تجزئة في المملكة العربية السعودية تتعامل عبر الإنترنت مع موقع إلكتروني للمعاملات في عام 2011. تأسست EXtra في المملكة العربية السعودية عام 2002. متاجر التجزئة مع مجموعة تغطي التلفزيونات والحوسبة والاتصالات المحمولة والتصوير الرقمي والألعاب والأجهزة المنزلية. تأسست إكسترا لتزويد العملاء بتجربة تسوق كاملة لجميع جوانب الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية بما في ذلك خدمات التركيب والتثبيت بعد الشراء. لدى إكسترا الآن أكثر من 12 مليون عميل لديها 42 متجرًا في المملكة العربية السعودية والبحرين وعمان. تم الاعتراف بـ Extra في عام 2004 على أنه ضمن أفضل 100 علامة تجارية في المملكة العربية السعودية.

كانت إكسترا أول شركة تجزئة تطلق موقع تجارة إلكترونية في المملكة العربية السعودية في عام 2011. وقد حققت الشركة نجاحًا كبيرًا: ركزت الشركة في العام الماضي على تطوير جميع الأصول الرقمية والتسويق عبر الإنترنت من أجل تحويل نفسها إلى مشغل شامل بالفعل. شملت المبادرة:

  • تحسين واجهة المستخدم
  • تجديد موقع المحمول المتجاوب
  • زيادة التركيز على تحليلات الويب
  • طرح عرض النقر والتحصيل
  • تمكين المستهلكين من العناصر قبل الطلب
  • زيادة الوعي من خلال الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية في بحث Google

لم يمض وقت طويل قبل أن تبدأ إكسترا في جني الفوائد. على سبيل المثال ، ترتفع معدلات التحويل والطلبات المسبقة عامًا بعد عام ، في حين أن أكثر من 50٪ من المبيعات تأتي الآن من الأجهزة المحمولة ، بينما تستخدم 10٪ من الطلبات النقر والجمع. حدثت زيادة بنسبة 125٪ في استعلامات الكلمات الرئيسية للعلامات التجارية خلال فترة 10 أشهر.

اكتب التعليق